Het voeren van moeilijke gesprekken

Herken je dit?

• Je voert gesprekken waarin de ander afhoudend, kritisch of passief reageert.
• Je wilt weerstand niet wegduwen, maar juist benutten om samen vooruit te komen.
• Je zoekt manieren om ook in lastige situaties de relatie én het doel van het gesprek vast te houden.

Als leidinggevende heb je een sleutelrol in het creëren van vertrouwen, duidelijkheid en beweging binnen je team. Juist in lastige situaties — bij spanningen, aangeven grenzen, of verschil van inzicht — komt het aan op je gespreksvaardigheden. In deze basistraining “Het voeren van moeilijke gesprekken”, leer je hoe je met vertrouwen en rust het gesprek voert, ook als het lastig wordt.

Onze aanpak: praktisch, mensgericht en verbindend

Deze basistraining is speciaal ontwikkeld voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen versterken bij lastige gesprekken. De training biedt veel ruimte voor eigen casuïstiek. We combineren theorie met praktijkgerichte oefening en zetten standaard een trainingsacteur in. Zo kunnen deelnemers in een veilige setting leren omgaan met spanning, weerstand en onverwachte reacties..

Wat kun je verwachten:

• 2 interactieve dagdelen (eventueel met terugkomsessie)
• Focus op het voeren van moeilijke gesprekken met medewerkers
• Inzet van een trainingsacteur voor realistische oefening
• Werken vanuit vertrouwen en verbinding, niet vanuit trucjes
• Borgingsadvies na afloop om het geleerde duurzaam te verankeren

Resultaten van de training

Na afloop van deze basistraining kunnen leidinggevenden:

• Gesprekken voeren die lastig zijn, zonder de verbinding te verliezen
• Weerstand herkennen en bespreekbaar maken
• Regie houden in moeilijke gesprekken over gedrag, functioneren of inzetbaarheid
• Communiceren vanuit rust, vertrouwen en duidelijke kaders
• Gesprekstechnieken toepassen zoals LSD en het 4G-feedbackmodel

Inhoud van de training

Dagdeel 1: Inzicht & bewustwording

• ​Wat maakt een gesprek ‘lastig’?
• Soorten spanning en weerstand in gesprekken
• Denkmodellen: cirkel van invloed, denken in mogelijkheden
• Praktische tips: omgaan met terugtrekkend, passief of defensief gedrag

Dagdeel 2: Toepassing & oefenen

• Gesprekstechnieken: LSD en feedback geven met het 4G-model
• Effectieve communicatie: verbaal en non-verbaal
• Oefenen van gesprektechnieken met trainingsacteur
• Voorbereiden, voeren én afronden van gesprekken

Optioneel: terugkomsessie na 4-6 weken voor herhaling en verdieping

Voor wie?

Deze basistraining is bedoeld voor leidinggevenden die de verbinding zoeken in het voeren van moeilijke gesprekken met medewerkers — of het nu gaat over functioneren, gedrag, inzetbaarheid of samenwerking.

Deze training is niet gericht op klant- of extern contact, maar specifiek op het versterken van gesprekken binnen teams.

Plan een kennismakingsgesprek

Heb je interesse in deze training? Plan dan een vrijblijvend kennismakingsgesprek in. We denken graag mee over de juiste insteek voor jouw organisatie.